065358.jpg
۷) كنترل بيشتر مشترى: در فضاى مجازى مشترى كنترل بيشترى بر روى خريد داشته و مى تواند آن را براساس نظر و سليقه خود سفارشى سازى كند مانند اين كه پول كالا را در چه تاريخى پرداخت كند، كالاى خريدارى شده را در چه مكانى تحويل بگيرد.
۸) امكان دسترسى به محصولات ناياب: با توجه به اين كه فضاى واقعى در برخى از كالاها داراى بازار انحصار كامل است بنا بر ميل و سليقه فروشنده ممكن است كه يك كالا در زمان خاصى ناياب شود و اين تنها به دليل انحصار فروش كالا توسط فروشنده انجام مى شود اما در بازارى كه داراى رقابت كامل است ديگر چنين انحصاراتى وجود نداشته و همه مشتريان به انواع كالاهاى موجود در بازار اينترنتى دسترسى خواهند داشت.
۹) دريافت خدمات آزمايشى و رايگان: در فضاى وب كاربر مى تواند به دلخواه خود يك كالا و يا خدمت را براى مدتى محدود و معين و صرفاً به قصد آزمايش در اختيار داشته باشد و در صورتى كه از آن راضى بود آن را خريدارى كند به اين نسخه ها از خدمات اصطلاحاً نسخه trial گفته مى شود.
۱۰)حجم زياد اطلاعات: به دليل حجم بسيار بالاى اطلاعات در web در برخى از مواقع مشتريان براى يافتن اطلاعات موردنظرشان به مشكل برخورد كرده و به دليل غرق شدن در حجم بالايى از اطلاعات توانايى شناسايى درست آنها را نخواهند داشت كه اين خود يكى از معضلات فضاى وب و داد و ستد در فضاى اينترنتى است.
۱۱) راحتى بيشتر: در داد و ستد معمولى مشترى بايد مسافتى را طى كند تا بتواند به محل فروشنده برسد و به علاوه در صورتى كه با فروشنده به توافق نرسد بايد هزينه هايى نظير هزينه فرصت و زمان را بپردازد اما در داد و ستد اينترنتى كاربر در حالى كه در محل كار خود و يا منزل خود نشسته است عمليات مبادله داد و ستد را انجام مى دهد.
مزاياى بازاريابى اينترنتى
براساس طبقه بندى كه از سوى كيانگ وچى بيان شده است، بازاريابى اينترنتى در سه بعد داراى مزيت است.
۱) بعد ارتباطى: اينترنت وسيله اى بسيار مؤثر براى سازماندهى و تبادل اطلاعات است كه توانايى نگهدارى حجم وسيعى از اطلاعات را با هزينه پائين در هر كجاى دنيا دارد. به علاوه توانايى تعامل پذيرى و توانايى در ارائه اطلاعات را به صورت همزمان دارا مى باشد. فضاى وب اين توانايى را دارد كه به صورت شبانه روزى اطلاعات مورد درخواست مشترى را به صورت سريع و بى درنگ online در دسترس او قرار دهد و به علاوه به روش هاى مختلفى مانند پست الكترونيكى، گروه هاى خبرى، تالارهاى گفت وگو، اطلاع رسانى از طريق وب سايت و ... با مشترى در ارتباط باشد. اين روش ها به بازاريابان اين امكان را مى دهد تا از نيازهاى در حال تغيير مشتريان باخبر شده و استراتژى هاى بازاريابى خود را براساس اين تغييرات تطبيق دهند، به علاوه صرفه جويى هاى ناشى از استفاده از اينترنت را به جاى تلفن و فاكس مى توان شاهد بود.
علاوه بر مورد فوق از طريق تماس يك به يك با مشتريان مى توان اطلاعات آنها را جمع آورى كرده و با استفاده از اين اطلاعات در تبليغ كالاهاى جديد به سراغ گروه هاى هدف رفت و وقت و هزينه را بيهوده تلف نكرد.
۲) بعد مبادلاتى: اينترنت دسترسى تجارت ها به دامنه وسيع ترى از مشتريان بالقوه را در سراسر جهان فراهم مى كند كه اين امر سبب ايجاد يك مزيت رقابتى براى كسب و كارهاى كوچك خواهد شد كه توانايى رقابت با سازمان ها و شركت هاى بزرگ را در حالت عادى ندارند اما با بهره گيرى از بعد مبادلاتى اينترنت قدرت بيشترى يافته و امكان رقابت براى آنها فراهم مى شود و به علاوه اداره عمليات داد و ستد از طريق اينترنت راحت تر شده است و موجب كاهش امور دفترى، افزايش كارايى و كاهش هزينه مبادلات مى شود به علاوه با بهره گيرى از سيستم هاى پرداخت online هزينه پرداخت ها كمتر شده و صرفه جويى به عمل خواهد آمد.